En este curso aprenderás a construir chatbots de IA conversacional utilizando la plataforma webapi-ai. Al finalizar este curso práctico, podrás examinar la funcionalidad de los chatbots tradicionales, identificar las ventajas de la nueva generación de chatbots de IA GPT-3, aprender y practicar la construcción de chatbots con el servicio webapi-ai, utilizar plantillas predefinidas, integrar los canales de comunicación en tu constructor de chatbots y mucho más.
Los chatbots tradicionales tienen respuestas limitadas, son no adaptativos, difíciles de construir y, lo que es más importante, abruman al usuario con toneladas de preguntas innecesarias. Es por eso que muchas empresas se muestran reacias a utilizar los servicios convencionales de chatbots y los clientes están frustrados con los bots y ansiosos por cambiar a un gestor de soporte «humano». Por el contrario, los humanos no necesitamos acceso a miles de ejemplos para dominar una habilidad como el servicio al cliente. En la mayoría de los casos, solo se necesita familiaridad con el tema, un conjunto de directrices y algunos diálogos de muestra.
Piensa en un constructor de chatbots de IA como si fuera tu nuevo empleado. Puedes dar instrucciones de forma libre y proporcionar escenarios de diálogo de muestra para enseñar a un constructor de chatbots de IA. Además, el conocimiento de dominio puede incluir algunas instrucciones simples, una base de datos de preguntas frecuentes y puede comunicarse con tu API para enviar y recuperar información como detalles únicos del pedido, información de pago del cliente y mucho más. También aprenderás a integrar tus sistemas a través de APIs para que el chatbot pueda realizar reservas, gestión de cuentas, cambio de detalles de pedido, cancelación de entradas y mucho más. También practicarás las integraciones integradas con servicios populares como Zendesk, Shopify, Calendly, Stripe y muchos más.
¿Qué vas a aprender en este curso?
| Tema | Descripción |
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| Funcionalidad básica |
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| Plantillas listas para usar |
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